CitaMente

Términos de Servicio de CitaMente

Fecha de entrada en vigor: 26 de julio de 2026 Última actualización: 26 de julio de 2026 Versión: 1.0

Estos Términos contienen una limitación de nuestra responsabilidad y una advertencia importante sobre la información generada por inteligencia artificial y sobre los recordatorios. Por favor lee con atención las secciones 4, 5 y 11.

Al crear una cuenta o usar CitaMente (el “Servicio”), aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Es posible que no siempre ejerzamos o hagamos valer un derecho o una disposición de estos Términos; eso no significa que hayamos renunciado a ellos.

1. Condiciones de la cuenta

  1. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si tienes entre 14 y 17 años, solo puedes usar el Servicio con la autorización de tu padre, madre o representante legal, quien acepta estos Términos en tu nombre. No creamos cuentas a sabiendas para menores de 14 años.
  2. Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. No podemos ser responsables de ninguna pérdida o daño derivado de que no las mantengas seguras.
  3. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, incluido el contenido agregado por ti o por otros miembros de un grupo familiar que crees o al que te unas.
  4. Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida. La usamos para verificar tu cuenta, permitirte restablecer tu contraseña y comunicarnos contigo sobre el Servicio.
  5. Debes ser una persona. No se permiten cuentas creadas por medios automatizados.

2. Uso aceptable

  1. No uses el Servicio para fines ilícitos, ni para almacenar o transmitir contenido que vulnere los derechos de terceros.
  2. No intentes acceder sin autorización al Servicio, a las cuentas de otros usuarios o a nuestra infraestructura.
  3. No uses el Servicio para almacenar información sobre otra persona sin su conocimiento y autorización (ver sección 6).
  4. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos.

3. Qué es CitaMente — y qué no es

  1. CitaMente te ayuda a registrar, organizar y recordar citas médicas. Es una herramienta de organización.
  2. CitaMente no brinda asesoría, diagnóstico ni tratamiento médico. Nada en el Servicio sustituye el criterio de un profesional de la salud. Sigue siempre las indicaciones de tu prestador de servicios de salud.
  3. No somos un prestador de servicios de salud, no estamos afiliados a tu clínica o médico, y no agendamos, confirmamos, modificamos ni cancelamos citas ante ningún prestador en tu nombre. Registrar una cita en CitaMente no crea, modifica ni cancela nada ante tu clínica.
  4. No verificamos que las citas registradas en el Servicio sean reales, vigentes o correctas.

4. Información generada por inteligencia artificial y exactitud

Esta sección describe una limitación real y conocida del Servicio. Por favor léela.

  1. CitaMente utiliza sistemas automatizados, incluidos servicios de inteligencia artificial de terceros, para transcribir grabaciones de voz y extraer datos de citas a partir de fotografías de documentos médicos y de textos que ingreses.
  2. Estos sistemas cometen errores. Pueden leer mal una fecha, una hora, el nombre de un médico, una dirección o una indicación. Pueden omitir información que sí estaba presente y pueden producir información que no estaba.
  3. Eres responsable de revisar la información extraída antes de guardarla, y de verificarla contra tu documento original, tu orden de cita o directamente con tu prestador. El Servicio te muestra los datos extraídos para revisión precisamente para que puedas corregirlos.
  4. El nivel de confianza que muestra el Servicio es una estimación producida por esos mismos sistemas automatizados. Un nivel alto no es garantía de exactitud.
  5. No somos responsables por una cita perdida, atendida tarde o atendida incorrectamente como consecuencia de información extraída, transcrita o interpretada de forma errónea.

5. Recordatorios

  1. Los recordatorios son una comodidad. Se prestan bajo un criterio de mejor esfuerzo y no están garantizados.
  2. La entrega de un recordatorio depende de factores fuera de nuestro control, incluidos la configuración y los permisos de tu dispositivo, la disponibilidad de red, la optimización de batería y la infraestructura de notificaciones push de terceros.
  3. Un recordatorio puede llegar tarde, puede llegar más de una vez o puede no llegar. El recordatorio se programa a partir de la fecha, la hora y la zona horaria registradas para la cita; si alguno de esos datos es incorrecto, el recordatorio también lo será.
  4. Sigues siendo responsable de asistir a tus citas. No dependas de CitaMente como tu único medio para recordarlas.

6. Grupos familiares e información de otras personas

  1. El Servicio te permite crear o unirte a un grupo familiar, y registrar citas para otros miembros de ese grupo o asignárselas.
  2. La información de salud es un dato sensible conforme a la Ley 1581 de 2012. Al registrar o asignar una cita que concierne a otra persona, declaras que cuentas con la autorización de esa persona para hacerlo, o que eres su padre, madre o representante legal y puedes autorizarlo en su nombre.
  3. Los miembros de un grupo familiar pueden ver las citas de los demás miembros de ese grupo. No te unas a un grupo familiar con personas con quienes no estés dispuesto a compartir esta información, y no agregues información sobre alguien que no lo haya aceptado.
  4. Si sales de un grupo familiar, las citas que creaste pueden seguir siendo visibles para los miembros restantes.
  5. Eres responsable de la información que ingreses sobre otras personas. Si alguien nos solicita eliminar información suya que tú ingresaste, podemos hacerlo.

7. Tu contenido

  1. Conservas la titularidad del contenido que ingresas al Servicio: tus grabaciones, fotografías, notas y datos de citas.
  2. Nos otorgas el permiso limitado necesario para operar el Servicio: almacenar tu contenido, transmitirlo a los proveedores externos descritos en nuestra Política de Privacidad para que pueda ser transcrito y estructurado, y mostrártelo a ti y a los miembros del grupo familiar con quienes lo hayas compartido.
  3. No vendemos tu contenido y no lo usamos para mostrarte publicidad.

8. Cancelación y terminación

  1. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el Servicio.
  2. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se tratan como se describe en nuestra Política de Privacidad. Algunos registros pueden conservarse cuando la ley nos obliga a hacerlo.
  3. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos o si la ley nos obliga a ello.
  4. Podemos descontinuar el Servicio. Si lo hacemos, te daremos un aviso razonable y la oportunidad de recuperar tus datos cuando sea posible.

9. Modificaciones al Servicio

  1. Podemos agregar, cambiar o eliminar funcionalidades. Algunos cambios pueden hacer que el Servicio te resulte menos útil; si eso ocurre, puedes eliminar tu cuenta.
  2. Podemos establecer límites de almacenamiento, carga o procesamiento cuando sea necesario para mantener el Servicio en funcionamiento para todos.

10. Privacidad

El uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, quién los trata, a dónde se transfieren y cómo ejerces tus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012.

11. Limitación de responsabilidad

  1. El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud o no infracción.
  2. En la máxima medida permitida por la ley colombiana, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluidos resultados en salud, citas perdidas, pérdida de datos o lucro cesante, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.
  3. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave.

12. Ley aplicable y controversias

  1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
  2. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a los jueces competentes de Colombia.
  3. Nada de lo aquí dispuesto limita tu derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Cambios a estos Términos

  1. Podemos actualizar estos Términos. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos el número de versión y la fecha de “Última actualización”, y te avisaremos en la aplicación.
  2. Registramos qué versión de estos Términos aceptaste y cuándo. El uso continuado del Servicio después de un cambio sustancial puede requerir que aceptes la nueva versión.

14. Contacto

Preguntas sobre estos Términos:

Correo electrónico: scarkov.dev@gmail.com

Adaptado de las políticas de código abierto de Basecamp / CC BY 4.0. Reescrito sustancialmente para CitaMente; Basecamp no está afiliada a este Servicio ni lo respalda.